De acuerdo con los requisitos del RGPD del 25 de mayo de 2018, se informa a todos los huéspedes que deseen reservar alojamiento en The Western Hotel sobre qué datos necesitamos, almacenamos y cómo los usamos.
Al proceder con su reserva usted está dando su consentimiento para utilizar estos datos para completar su reserva y proporcionar todos los servicios de acuerdo con nuestras políticas.
Es posible que necesitemos conservar los siguientes datos en su cuenta:
- Nombre y dirección
- Dirección de correo electrónico
- Números de teléfono (móvil y fijo)
- Datos de la tarjeta de crédito/débito
- Información dietética si es necesario
- Número de matrícula del vehículo
Estos datos se conservarán de forma segura durante el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios. Una vez que dejen de ser necesarios para la prestación de nuestros servicios, los datos de la tarjeta de crédito/débito se eliminarán en las 24 horas siguientes a la salida o antes, a petición del huésped, siempre que no haya cargos pendientes. El nombre, los datos de contacto y la matrícula del vehículo del/de los huésped(es) permanecerán registrados en el sistema de reservas, pero no se utilizarán con fines comerciales sin su consentimiento.
Las copias impresas de los formularios de registro y otros documentos que contengan datos personales se guardarán en un lugar seguro durante un período de 6 meses (período necesario para cumplir con las leyes locales) y luego se destruirán.
Todos los datos que conservamos sólo podrán ser recuperados por la persona a la que se refieren y sólo serán comunicados por medios secundarios o en persona, siempre que dicha persona sea reconocida ante nosotros.
Las agencias de viajes online que nos proporcionan información sobre reservas realizadas en línea cumplen con el nuevo RGPD. Nuestro PMS está conectado a los sistemas de reservas mediante el Protocolo Seguro de Transferencia de Archivos (STP).
Los terminales utilizados para procesar pagos con tarjeta son proporcionados por el Banco de Irlanda, que cumple con el RGPD y el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). The Western Townhouse Hotel Ltd. también cumple con todos los requisitos PCI para utilizar los servicios financieros de BOI.
Un Delegado de Protección de Datos designado se encarga de la recopilación, el mantenimiento, el almacenamiento y la eliminación segura de los datos recopilados. Un Delegado de Seguridad de Datos externo se encarga de las copias de seguridad y la seguridad de todo el software y hardware del hotel.
Las copias impresas que contienen datos personales se guardan en un lugar seguro y luego se destruyen.
En los casos en que el huésped proporcione información dietética, ésta se transmitirá únicamente al personal correspondiente para atender la solicitud del huésped en relación con su régimen alimentario.
Puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en cualquier momento con cualquier pregunta relacionada con la protección de datos por correo electrónico a info@westernhotelgalway.ie a la atención del Responsable de Protección de Datos o por escrito a: Responsable de Protección de Datos, Western Townhouse Hotel, 33 Prospect Hill, Galway, Irlanda.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Esto podría resultar en la cancelación de su reserva, ya que no podremos prestarle nuestros servicios sin acceso a estos datos. Se aplicarán los cargos por servicio contratado o cancelación.
