Gemäß den DSGVO-Anforderungen vom 25. Mai 2018 informieren wir hiermit alle Gäste, die eine Unterkunft im The Western Hotel buchen möchten, darüber, welche Daten wir benötigen, speichern und wie wir sie verwenden.
Indem Sie mit Ihrer Reservierung fortfahren, stimmen Sie der Verwendung dieser Daten zum Abschließen Ihrer Reservierung und zur Bereitstellung aller Dienste gemäß unseren Richtlinien zu.
Möglicherweise müssen wir die folgenden Angaben zu Ihrem Konto speichern:
- Name und Adresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummern (Mobil & Festnetz)
- Kredit-/Debitkartendetails
- Ernährungsinformationen falls erforderlich
- Autokennzeichen
Diese Daten werden sicher aufbewahrt und so lange wie nötig gespeichert, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Sobald sie für die Erbringung unserer Dienstleistungen nicht mehr benötigt werden, werden die Kredit-/Debitkartendaten innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-out oder auf Wunsch des Gastes früher gelöscht, sofern keine offenen Gebühren bestehen. Name, Kontaktdaten und Autokennzeichen des Gastes/der Gäste bleiben im Reservierungssystem gespeichert, werden jedoch ohne dessen Zustimmung nicht für Marketingzwecke verwendet.
Papierkopien von Check-in-Formularen und anderen Dokumenten mit personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum von 6 Monaten (erforderlicher Zeitraum zur Einhaltung der örtlichen Gesetze) an einem sicheren Ort aufbewahrt und anschließend vernichtet.
Alle von uns gespeicherten Daten sind nur für die betreffende Person abrufbar und werden nur auf sekundärem Wege oder persönlich übermittelt, sofern die Person für uns erkennbar ist.
Online-Reisebüros, die uns online gebuchte Daten übermitteln, erfüllen die neuen DSGVO-Vorschriften. Unser PMS ist über das Secure File Transfer Protocol mit Reservierungssystemen verbunden.
Die Terminals zur Abwicklung von Kartenzahlungen werden von der Bank of Ireland bereitgestellt und entsprechen sowohl der DSGVO als auch dem PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Das Western Townhouse Hotel Ltd. erfüllt zudem alle PCI-Anforderungen für die Nutzung der Finanzdienstleistungen der Bank of Ireland.
Ein Datenschutzbeauftragter ist für die Erfassung, Pflege, Speicherung und sichere Entsorgung der erfassten Daten verantwortlich. Ein externer Datenschutzbeauftragter ist für die sichere Sicherung und Sicherheit der gesamten Hotel-Software und -Hardware verantwortlich.
Papierkopien mit personenbezogenen Daten werden an einem sicheren Ort aufbewahrt und anschließend vernichtet.
In Fällen, in denen der Gast Ernährungsinformationen bereitstellt, werden diese nur an das zuständige Personal weitergegeben, um den Wünschen des Gastes hinsichtlich seiner Ernährungsgewohnheiten nachzukommen.
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit per E-Mail an info@westernhotelgalway.ie, zu Händen des DPO, oder schriftlich an folgende Adresse wenden: Data Protection Officer, Western Townhouse Hotel, 33 Prospect Hill, Galway, Irland.
Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Dies kann zur Stornierung Ihrer Reservierung führen, da wir Ihnen ohne Zugriff auf diese Daten unsere Dienstleistungen nicht anbieten können. Eventuelle vertraglich vereinbarte Service- oder Stornierungsgebühren fallen weiterhin an.
